RADEON PRO 그래픽카드 보증 서비스 안내

• 1. 구매일 또는 시리얼 기준 3년 제한적 보증
• 2. A/S 교체 제품은 RMA(Repair) 제품을 기본 원칙으로 진행 됩니다
• 3. 초기불량은 구매일 기준으로 14일 이내 까지 유효 하며 배송비용은 대원씨티에스에서 부담합니다
• 4. 구매자의 변심 및 임의변경 / 파손 / 정상 제품의 경우 초기불량 에 해당 되지 않습니다
• 5. 초기불량 제품에 대한 “반품 및 환불” 은 구매처를 통하여 확인해 주시기 바랍니다
• 6. 판매종료 수급차질 등으로 A/S 처리 기간은 지연(RMA최대 30일) 될 수 있습니다
• 7. 판매종료 수급차질에 의해 고객님 제품이 대체 될 수 있으며 대체 제품은 자사 사정에 따라 등급 혹은 준하는 제품으로 A/S 처리 될 수 있습니다.
• 8. 연락 부재 / 주소 미기재 / 연락처 오기재 / 기타 연락 또는 반송 불가능 시 미처리 기간 최대 3개월 보관 후 폐기 진행 됩니다
• 9. 제품 불량 시 고객센터를 통해 방문/택배로 A/S 신청을 해주셔야 하며 출장 A/S 서비스는 하지 않습니다
• 10. 대원씨티에스 유통 제품만 서비스 가능하며 해외구매/병행구매 제품은 A/S 및 기술지원이 불가능합니다

그래픽카드 유상(부품) 처리 안내

센터 입고 후 확인 가능

분해 방지 씰 훼손시 AS불가

SN 스티커 훼손시 AS불가

저항 손상시 AS불가

골드핑거 손상시 AS 불가

PCB 동판 손상 AS불가

PCB 기판 손상

기판 손상시 AS불가

기판 부식

PC 본체 또는 해당 제품 외 제품이 장착 된 경우 서비스 불가 하여 반송 처리 됩니다.
PC본체 또는 보드 이외 제품이 장착 된 상태로 입고 시 해당 제품 및 장착 제품이 파손 및 분실 될 경우
제품 배상 처리가 불가하오니 꼭 대원씨티에스 제품만 보내주시기 바랍니다

기타 규정 안내
당사는 대원씨티에스 제품 이외 의 물질적 손해 / 정신적 손해에 대한 보상 또는 변상은 하지 않습니다.
당사는 대원씨티에스 A/S 정책 이외의 고객의 무리한 요청 에 대해서는 거부 할 수 있습니다

Micron LIMITED WARRANTY

제품 품질 보증 기간 은 제품에 표기된S/N (시리얼넘버)을 기준으로 제조일로부터 3년 또는 5년간 제한적 품질 보증 합니다.

BX500 / P8 (외장 SSD) Series : 3 년

MX500/ P Series : 5년

제조사가 보증한 총 쓰기 가능 용량(TBW) 이 초과 될 경우 A/S 기간 내 제품이라도 서비스가 불가 합니다. 아래 표(TBW) 참고

법적 증빙 자료 : 영수증은 세무법상에서 인정되는 전자세금계산서 와 계산서, 신용카드 매출전표 및 현금 영수증은 인정되나, 간이 영수증은 인정 되지 않습니다.

※소비자보호원의 권고에 따른 A/S 규정 준수
자사는 한국소비자원 의 지침에 따라 일부 A/S에 관한 내용을 변경하오니 이 점 양해 바랍니다.
소비자 보호원이 권고하는 제품의 의무무상보증기간은 1년 입니다. 자사가 제공하는 총 3년 보증기간 중 1년은 소비자원의 권고에 따르며,
1년 이후 보증기간 남은 2년 이내는 자사의 고지 보증 규정에 따릅니다.

Crucial® BX500 SATA 6Gb/s 2.5인치 SSD

Crucial® MX500 SATA 6Gb/s 2.5인치 SSD

Crucial® MX500 M.2 2280 SSD

Crucial® P1 3D NAND NVMe PCIe M.2 SSD

Crucial® P2 SSD

Crucial® P5 SSD

• 1. 제품 자체에 공식 유통사 식별스티커 부착
• 2. 정품 시리얼 전산화
• 3. 제한보증은 최초 구매자에게만 유효합니다.

품질 보증 기간이 만료된 제품은 보증 A/S 가 적용되지 않습니다.

초기 불량이란 : 제품 초기 구입시 2 주일 안에 발생한 확실한 성능 및 기능상 불량 발생시 법정 국가 공휴일을 제외한, 14일 안에 초기 불량이 발생할 경우를 말합니다.

초기 불량의 처리 방법 : 소비자 보호 규정에 의거 대원씨티에스-Micron SSD 서비스 센터 에서 1:1 교환

초기불량 교환 및 반품 시 : 구매 시와 동일한 제품과 패키지 박스 및 부자재 등을, 모두 반납하여야 초기불량으로 인정됩니다.
단순 변심에 의한 반품시에도 제품 개봉 전(조립 또는 설치 사용 이전) 제품 본래 가치가 훼손 이전 이여야 합니다

• 1. 초기불량 (구입 후 2주일 이내) : 왕복 무료 (당사 지정 택배사 이용)
• 2. 구매후 6개월 이내의 사용중 발생 불량 : 소비자 선불 발송
• 3. 구매후 6개월 이후의 사용중 발생 불량 : 왕복 소비자 부담
• 4. 고객 과실에 의한 불량 발생 : 왕복 소비자 부담
  • 지정 택배사 이외, 타 택배사를 사용하여 보내실 경우 자동 반송 처리 하며, 별도 연락 드리지 않습니다.
  • 택배 서비스는 기타 운송업체 (퀵서비스, 특송, 화물차, 우편) 은 수취거부 됩니다.

대원씨티에스 - AMD / Micron 택배 주소

주소 : 서울특별시 용산구 원효로 142, 삼원빌딩 (원효로3가) 지하1층
대원씨티에스 기술지원센터 Micron AMD A/S 담당자 앞
연락처 : 1599-3999

대원씨티에스 - AMD / Micron 서비스센터 주소

주소 : 서울시 용산구 청파로 109 나진전자월드빌딩 1층
대원씨티에스 AMD / Micron 서비스센터
연락처 : 1599-3999

MANLI 그래픽카드 보증 서비스 안내

• 1. 구매일 또는 시리얼 기준 3년 제한적 보증
• 2. A/S 교체 제품은 RMA(Repair) 제품을 기본 원칙으로 진행 됩니다
• 3. 초기불량은 구매일 기준으로 14일 이내 까지 유효 하며 배송비용은 대원씨티에스 에서 부담합니다
• 4. 구매자의 변심 및 임의변경 / 파손 / 정상 제품의 경우 초기불량 에 해당 되지 않습니다
• 5. 초기불량 제품에 대한 “반품 및 환불” 은 구매처를 통하여 확인해 주시기 바랍니다
• 6. 판매종료 수급차질 등으로 A/S 처리 기간은 지연(RMA최대 30일) 될 수 있습니다
• 7. 판매종료 수급차질에 의해 고객님 제품이 대체 될 수 있으며 대체 제품은 자사 사정에 따라 등급 혹은 준하는 제품으로 A/S 처리 될 수 있습니다.
• 8. 연락 부재 / 주소 미기재 / 연락처 오기재 / 기타 연락 또는 반송 불가능 시 미처리 기간 최대 3개월 보관 후 폐기 진행 됩니다
• 9. 제품 불량 시 고객센터를 통해 방문/택배로 A/S 신청을 해주셔야 하며 출장 A/S 서비스는 하지 않습니다
• 10. 대원씨티에스 유통 제품만 서비스 가능하며 해외구매/병행구매 제품은 A/S 및 기술지원이 불가능합니다

그래픽카드 유상(부품) 처리 안내

센터 입고 후 확인 가능

AS 불가 항목 예시 (봉인 씰 제거시 A/S 불가)

분해 방지 씰 훼손시 AS불가

SN 스티커 , KC인증 스티커 훼손시 AS불가

저항 손상시 AS불가

골드핑거 손상시 AS 불가

PCB 동판 손상 AS불가

PCB 기판 손상

기판 부식

PC 본체 또는 해당 제품 외 제품이 장착 된 경우 서비스 불가 하여 반송 처리 됩니다.
PC본체 또는 보드 이외 제품이 장착 된 상태로 입고 시 해당 제품 및 장착 제품이 파손 및 분실 될 경우
제품 배상 처리가 불가하오니 꼭 대원씨티에스 제품만 보내주시기 바랍니다

기타 규정 안내
당사는 대원씨티에스 제품 이외 의 물질적 손해 / 정신적 손해에 대한 보상 또는 변상은 하지 않습니다.
당사는 대원씨티에스 A/S 정책 이외의 고객의 무리한 요청 에 대해서는 거부 할 수 있습니다

구입일로부터 14일 이내

• 1.홈페이지 양식 이용하여 제품불량 확인 시 1:1 새제품으로 교체하여 선출고 교환서비스 진행
• 2.모니터 전체 화면에서 위치에 상관없이 불량화소 1개 이상이면 불량제품으로 인정하며 선출고 교환서비스 진행 (초기 불량에 한함. A/S 처리 불가한 경우에 해당시 선출고 교환서비스 불가)

구입일 기준 15일 ~ 1년 이내

• 1.제품 불량시 불량 확인 후 동일 리퍼제품 선발송 교환서비스 진행
  • - 초기불량 포함 최초 1회 불량에 한하여 왕복 택배비 본사 부담
  • - 지정 택배사(CJ대한통운) 이용에 한하며 타 택배사 이용시 본사, 소비자 택배비 반반 부담
  • - A/S 2회 이상 불량시 택배비 반반 부담

A/S접수는 당사 고객센터(1644-8440)로 접수 후 당사의 고객센터 방문과 택배를 이용한 제품서비스 의뢰를 원칙으로 합니다.

A/S접수, 서비스진행은 당사 사정에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 당사 홈페이지등을 통해 사전에 알려 드립니다.

시리얼 확인 방법

ex) 24FR01O2201A00001 27FC01G2201A00001

빨간색 부분 년도 월 (2201 -> 22년1월)

TUL 그래픽카드 보증 서비스 안내

• 1. 구매일 또는 시리얼 기준 2년 제한적 보증
• 2. A/S 교체 제품은 RMA(Repair) 제품을 기본 원칙으로 진행 됩니다
• 3. 초기불량은 구매일 기준으로 14일 이내까지 유효하며 배송비용은 대원씨티에스에서 부담합니다.
• 4. 구매자의 변심 및 임의변경 / 파손 / 정상 제품의 경우 초기불량 에 해당 되지 않습니다
• 5. 초기불량 제품에 대한 “반품 및 환불” 은 구매처를 통하여 확인해 주시기 바랍니다
• 6. 판매종료 수급차질 등으로 A/S 처리 기간은 지연(RMA최대 30일) 될 수 있습니다
• 7. 판매종료 수급차질에 의해 고객님 제품이 대체 될 수 있으며 대체 제품은 자사 사정에 따라 등급 혹은 준하는 제품으로 A/S 처리 될 수 있습니다.
• 8. 연락 부재 / 주소 미기재 / 연락처 오기재 / 기타 연락 또는 반송 불가능 시 미처리 기간 최대 3개월 보관 후 폐기 진행 됩니다
• 9. 제품 불량 시 고객센터를 통해 방문/택배로 A/S 신청을 해주셔야 하며 출장 A/S 서비스는 하지 않습니다
• 10. 대원씨티에스 유통 제품만 서비스 가능하며 해외구매/병행구매 제품은 A/S 및 기술지원이 불가능합니다

그래픽카드 유상(부품) 처리 안내

센터 입고 후 확인 가능

분해 방지 씰 훼손시 AS불가

SN 스티커 훼손시 AS불가

저항 손상시 AS불가

골드핑거 손상시 AS 불가

PCB 동판 손상 AS불가

PCB 기판 손상

기판 손상시 AS불가

기판 부식

PC 본체 또는 해당 제품 외 제품이 장착 된 경우 서비스 불가 하여 반송 처리 됩니다.
PC본체 또는 보드 이외 제품이 장착 된 상태로 입고 시 해당 제품 및 장착 제품이 파손 및 분실 될 경우
제품 배상 처리가 불가하오니 꼭 대원씨티에스 제품만 보내주시기 바랍니다

기타 규정 안내
당사는 대원씨티에스 제품 이외 의 물질적 손해 / 정신적 손해에 대한 보상 또는 변상은 하지 않습니다.
당사는 대원씨티에스 A/S 정책 이외의 고객의 무리한 요청 에 대해서는 거부 할 수 있습니다

POWERCOLOR 그래픽카드 보증 서비스 안내

• 1. 구매일 또는 시리얼 기준 3년 제한적 보증
• 2. A/S 교체 제품은 RMA(Repair) 제품을 기본 원칙으로 진행 됩니다
• 3. 초기불량은 구매일 기준으로 14일 이내 까지 유효 하며 배송비용은 대원씨티에스에서 부담합니다
• 4. 구매자의 변심 및 임의변경 / 파손 / 정상 제품의 경우 초기불량 에 해당 되지 않습니다
• 5. 초기불량 제품에 대한 “반품 및 환불” 은 구매처를 통하여 확인해 주시기 바랍니다
• 6. 판매종료 수급차질 등으로 A/S 처리 기간은 지연(RMA최대 30일) 될 수 있습니다
• 7. 판매종료 수급차질에 의해 고객님 제품이 대체 될 수 있으며 대체 제품은 자사 사정에 따라 등급 혹은 준하는 제품으로 A/S 처리 될 수 있습니다.
• 8. 연락 부재 / 주소 미기재 / 연락처 오기재 / 기타 연락 또는 반송 불가능 시 미처리 기간 최대 3개월 보관 후 폐기 진행 됩니다
• 9. 제품 불량 시 고객센터를 통해 방문/택배로 A/S 신청을 해주셔야 하며 출장 A/S 서비스는 하지 않습니다
• 10. 대원씨티에스 유통 제품만 서비스 가능하며 해외구매/병행구매 제품은 A/S 및 기술지원이 불가능합니다

그래픽카드 유상(부품) 처리 안내

센터 입고 후 확인 가능

분해 방지 씰 훼손시 AS불가

SN 스티커 훼손시 AS불가

저항 손상시 AS불가

골드핑거 손상시 AS 불가

PCB 동판 손상 AS불가

PCB 기판 손상

기판 손상시 AS불가

기판 부식

PC 본체 또는 해당 제품 외 제품이 장착 된 경우 서비스 불가 하여 반송 처리 됩니다.
PC본체 또는 보드 이외 제품이 장착 된 상태로 입고 시 해당 제품 및 장착 제품이 파손 및 분실 될 경우
제품 배상 처리가 불가하오니 꼭 대원씨티에스 제품만 보내주시기 바랍니다

기타 규정 안내
당사는 대원씨티에스 제품 이외 의 물질적 손해 / 정신적 손해에 대한 보상 또는 변상은 하지 않습니다.
당사는 대원씨티에스 A/S 정책 이외의 고객의 무리한 요청 에 대해서는 거부 할 수 있습니다

• 1. 제품의 보증기간은 제품의 구입일을 기준으로 하며, 이에 대한 증명을 위해 구매영수증을 확인합니다.
• 2. 구매영수증이 없을 경우 AS 및 기타 서비스에 제한이 있을 수 있습니다.
• 3. 해외제품(직구 OR 병행수입)의 경우 국내에서 서비스가 불가 합니다.

※ 초기 불량 : 14일

무상서비스 적용 : 무상 보증 기간 내에 정상적인 사용 상태에서 품질 및 성능, 기능에 하자가 발생한 경우

※ 초기불량을 제외한 제품 AS입고시 악세사리를 제외한 제품만 입고해 주시기 바랍니다.

※ 당사 제품이외 타사 제품 및 기타 부품입고시에 따른 분실, 파손은 당사에서 책임을 지지 않습니다. (예: 케이블및 나사 등)

• 구매일로 부터 14일 안에 발생한 초기불량 건에 대해서만 왕복 운임비를 지원 해 드립니다.
  (임의 분해 파손 경우 고객왕복 부담)
• 초기 불량 제품 발송시 영수증을 꼭 동봉해서 보내주셔야 합니다.
  영수증이 없으면 당사와 반반 부담을 합니다.
• 선불 발송 시 당사도 선불로 발송 해 드리며 착불 발송 시 당사도 착불로 발송을 해 드립니다. 되도록이면 선불로 발송 바랍니다.
• 무상 보증 기간내이지만 소비자의 명백한 과실일 경우 운송비 전액은 소비자 부담입니다.
• 무상 기간이 지난 제품에 한해서는 운송비 전액 소비자 부담입니다.
• 오토바이 퀵 서비스에 대한 비용은 전액 소비자 부담입니다.

택배 서비스는 지정 택배사(CJ 대한통운)를 이용하여야 하며 다른 택배 사 이용 시 수취 거부가 될 수 있습니다. 단 선불 타 택배는 이용 가능 합니다.

제한 보증 안내

• 1. 구매 후 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 인한 불량시, 제품은 보증기간 중 외상이 없으면 1:1 교체가 됩니다.
  (교환된 제품은 이전 입고한 제품의 남은 보증기간에 대해 보증됩니다.)
• 2. 제품에 훼손이 발생한 경우 불량 원인과 관계없이 제품에 대한 서비스는 지원되지 않습니다.
• 3. 불량 원인과 관계없이 DATA 보증되지 않으며 이에 대한 복구 및 피해 보상은 지원되지 않습니다.
• 4. 중요 DATA는 이중 Back up 바랍니다. 자사는 한국소비자원의 지침에 따라 일부 A/S에 관한 내용을 변경하오니 이 점 양해 바랍니다.

제품별 TBW 초과 시 보증이 불가하며 AS 대상에서 제외 됩니다.

당사의 보증 규정은 제조사인 WD의 보증 규정에 의거하여 진행 됩니다.

(토, 일, 공휴일 휴무)

WD 글로벌 기술지원센터 : 00798-852-38044 (국제전화 수신자부담, 한국어 지원)

Jabra A/S 서비스 이관 안내

안녕하세요 대원CTS 입니다. 당사의 Jabra 제품이 2023년 8월 1일부로 A/S 서비스는 ㈜제이케이인터내셔널 으로 이관 되었음을 안내드립니다.