고객님께서 자주 물어보시는 질문에 대한 답변을 모아 두었습니다.
KONE PRO AIR 마우스 제품을 무선으로 사용하실 때 좌클릭시 페이지 다운 현상이 발생할 경우
다음의 방법으로 해당 증상을 개선하실 수 있습니다.
1. KONE PRO AIR 마우스는 무선으로 연결 상태를 유지해 주세요.
2. SWARM 프로그램을 실행해 주세요.
3. 프로그램이 실행되면 KONE PRO AIR 제품에 느낌표 가 표시되어 업데이트 내역이 있음을 확인하실 수 있습니다.
4. 느낌표가 표시된 해당 제품을 클릭해 주세요.
5. 새로운 창이 뜨면서 [업데이트] 누를 수 있는 항목을 눌러 업데이트를 진행해 주세요.
해당 업데이트가 완료되면 페이지 다운 증상이 개선됩니다.
반드시 무선으로 연결하여 해당 작업을 진행해 주세요.
(유선 연결시에는 해당 업데이트 표시가 되지 않고 복구작업을 통해서도 증상 개선이 되지 않습니다.)
감사합니다.